Los lugares de trabajo de las instituciones financieras en un entorno posterior al COVID-19 podrían nunca ser el igual que antes…
Empezando la próxima semana, Morgan Stanley Wealth Management reabrirá alrededor de 50 de sus más de 590 oficinas. Hasta ahora solo alrededor del 1% de los 15.400 brokers de la empresa que se consideran esenciales han estado trabajando desde sus oficinas desde principios de marzo. La división de wealth planea reabrir sus sucursales de manera continua durante todo el verano, y su sede en Purchase, Nueva York, un suburbio de la ciudad de Nueva York, se abrirá para los empleados después del feriado del 4 de julio, según reportó AdvisorHub.
Una encuesta interna reciente de Morgan Stanley mostró «gran interés» de los brokers en regresar a las oficinas. El presidente ejecutivo de Morgan Stanley, James Gorman, dijo recientemente que solo cerca del 50% de los empleados en todo el mundo regresarán a sus locales antes de fin de año.
Otras grandes empresas han estado indicando a los brokers en las grandes ciudades que no deberían esperar regresar a sus lugares físicos de trabajo hasta al menos el próximo año, pero que probablemente permitirán empleados en áreas menos densamente pobladas que no hayan tenido incidentes significativos de Covid-19 regresar antes si lo desean.
«Estamos pensando en un enfoque por etapas en toda la empresa, que incluye seguir la guía de expertos médicos, y no hemos establecido un cronograma para cuándo podemos regresar a las oficinas», señaló Merrill Lynch Wealth Management, firma que dará a sus empleados un aviso 30 días antes de regresar a la oficina.
Wells Fargo, que cuenta con alrededor de 12.200 asesores en oficinas de corretaje y sucursales bancarias, ha alentado a los corredores a trabajar de forma remota, dijo una portavoz, y emitió «pautas fuertes» que limitan las sucursales para operar con no más del 50% de la capacidad del personal. Las pautas permanecerán hasta al menos el 31 de julio.
Edward Jones & Co., con 19.000 brokers que trabajan principalmente en áreas rurales y ciudades pequeñas, había permitido que las oficinas permanecieran abiertas durante la pandemia, pero había prohibido las visitas de clientes y prospectos. La semana pasada levantó la prohibición de los clientes en alrededor de 30 de sus 300 regiones y comenzará a abrir sus tres edificios de «sede» en los EE. UU. y Canadá a algunos de los 6.500 empleados corporativos que respaldarán a sus 19.000 corredores en las próximas semanas, pero «pasará mucho tiempo antes de que el 100% de nuestra gente trabaje cinco días a la semana como lo estábamos antes de todo esto», dijo el socio ejecutivo Penny Pennington el martes en una transmisión por Internet del Instituto Milken titulada «Lecciones aprendidas: mitigar la próxima crisis». Las regiones que se han abierto a clientes incluyen oficinas en todo o en partes de más de una docena de estados, incluidos California, Florida, Hawái, Missouri, Texas, Tennessee, Vermont y el estado de Washington.
Mientras tanto, UBS Group podría no regresar jamas a todos sus empleados a la oficina. Durante el evento Invest Global de Bloomberg, Sabine Keller-Busse, directora ejecutiva de operaciones dijo que hasta un tercio de sus empleados podrían trabajar de forma remota de forma permanente. El banco suizo emplea a poco menos de 70.000 personas en 50 países y tenía el 80% de su personal mundial en casa durante el apogeo de la pandemia. El banco ahora está buscando permitir que los empleados vuelvan al sitio en un enfoque escalonado por región. Según Keller-Busse, es más probable que los roles de back-office continúen trabajando de forma remota, mientras que las operaciones comerciales se realicen en las instalaciones. «Veremos una situación híbrida», dijo Keller-Busse. «Veremos bastante menos viajes». Agregó que para algunos roles, como los banqueros que preparan una oferta pública inicial, permanecer físicamente presente seguirá siendo importante, mientras que las relaciones de asesoramiento con clientes HNW pueden continuar virtualmente.
Por su parte Credit Suisse Group ha dicho que el auge de la banca en línea, acelerado por la pandemia, podría generar el que se ocupen menos bienes raíces y se cuente con menos empleados a mediano plazo. Credit Suisse está llevando a los empleados de vuelta a la oficina en cuatro fases y ofrece pruebas piloto de anticuerpos para los empleados en sus centros principales.
