Charles Schwab ocupa el primer lugar en el ranking de satisfacción general de los inversores incluido en el estudio “J.D. Power 2017 U.S. Full Service Investor Satisfaction”, publicado el viernes. Este es el segundo año que la firma de California encabeza una clasificación en que completan el podio Fidelity Investments y Edward Jones.
El trabajo, que estudia la satisfacción general de los inversores que trabajan con firmas de servicios plenos en Estados Unidos, está en su decimo quinta edición y mide su satisfacción en siete factores que son, por orden de importancia: asesor financiero; rendimiento de las inversiones; información de la cuenta; ofertas de productos; comisiones y honorarios; página web; y resolución de problemas.
Este año, la satisfacción general de los inversores ha subido 15 puntos frente a la medición del año pasado, para situarse en 819 -en una escala de 1.000 puntos-.
El estudio se llevó a cabo en enero de 2017 y se basa en las respuestas de más de 6.500 inversores que toman algunas o todas sus decisiones de inversión con un asesor financiero.
