BBVA ha incorporado a Derek White, ex director Digital y de Diseño de Barclays Bank, como máximo responsable del área de Customer Solutions. Desde su nuevo cargo, White dirigirá la transformación de la propuesta de valor para el cliente, que incluye la estrategia global de producto y diseño, la experiencia de cliente, el lanzamiento de nuevos productos y servicios y la optimización del uso de big data y ‘customer analytics’.
White, que reportará a Carlos Torres Vila, consejero delegado de BBVA, se incorporará el primero de marzo en Madrid. Derek White se integró en Barclays en 2004, tras la adquisición de Juniper Bank (actualmente Barclaycard US), donde fue uno de los primeros miembros de ese banco startup por internet. Entre sus responsabilidades más recientes en Barclays, White dirigió el proyecto de banca digital del banco británico, con la adopción de tecnologías disruptivas y el establecimiento del ecosistema de startups. También fue responsable del diseño y lanzamiento de importantes aplicaciones, plataformas y servicios. Antes de integrarse en Barclays, White estuvo en First USA Bank (ahora JPMorgan Chase) en EE.UU.
“BBVA es una entidad global que está transformando la banca y creando el futuro de los servicios financieros”, señaló Derek White. “Estoy impaciente por empezar a trabajar en BBVA”.
Derek nació en Utah (EE.UU.), es licenciado en Humanidades y Ciencias por la Utah State University y obtuvo su MBA en Wharton School (University of Pennsylvania). Está casado y tiene cuatro hijos.