El banco segmentado exclusivamente para mujeres cuyo logo es una especie de diamante rosado y que a finales de noviembre lanzó el Banco de Costa Rica, sigue causando polémica. De acuerdo con su comunicado, las tiendas de Banca Kristal “apuntan al futuro: sin filas, sin cajas, sin plataformas de atención tradicionales”, además “las mujeres podrán llevar a sus hijos sin ningún problema, ya que las cinco oficinas de Kristal tendrán espacios de juegos y sala de lactancia”, sin embargo la comunidad costarricense no está de acuerdo con su plan de comunicación.
En redes sociales han estallado críticas al banco que fue lanzado bajo la campaña “ninguna mujer es complicada” y ahora cuenta en su publicidad con Doña Merry –un trasvestí conocido en Costa Rica- en un video donde invita a las mujeres a vestir de rosa al visitar el banco para poder ganar una cuenta con dinero en efectivo.
Banca Kristal ofrece entre sus productos financieros planes de ahorro para belleza. De acuerdo con una carta remitida por el Instituto Nacional de las Mujeres (Inamu) al Banco de Costa Rica, “Los estereotipos que reproducen y perpetúan estos roles de género que tienen a degradar a las mujeres, devaluar sus atributos y características, constituyéndose en los principales obstáculos para el cambio”.
A este respecto, Mónica Segnini, integrante de la Junta Directiva del Banco de Costa Rica (BCR) comentó en su perfil de Facebook “No vengo acá a disculparme por el rosado, pues sigo creyendo que es un color más, y que los estereotipos no están en el color, sino en las mentes de las personas que cuando ven rosado en hombre, es cool y fuerte pero cuando lo ven en mujer, es débil y sin carácter. No me vengo a disculpar por la idea, porque está técnicamente –desde lo social, comercial y financiero- justificada”.