Julia, la asesora virtual del neobanco premium MyInvestor, asistirá al Congreso Mundial de inteligencia artificial – The World Artificial Intelligence Conference (WAIC) – que se celebrará en Shanghái entre el 29 y 31 de agosto, dándose a conocer en uno de los mayores foros del mundo de inteligencia artificial.
TheLogicValue, el grupo valenciano que creó Julia para gestionar el proceso hipotecario de MyInvestor, ha sido seleccionado entre más de 1.000 compañías internacionales de 16 países para hacer una demo del chatbot Julia, optando al galardón Deepblue Cup A.I.
El asistente virtual especializado en gestión de préstamos hipotecarios mostrará su profesionalidad ante la mirada de los empresarios más innovadores del mundo, entre ellos Elon Musk, CEO de Tesla, quien ha anunciado en Twitter su presencia en el WAIC.
El certamen Deepblue Cup A.I., que forma parte del programa de WAIC, da visibilidad a start ups punteras en inteligencia artificial. Para ello, el WAIC ha seleccionado proyectos de alto valor añadido con potencial proyección comercial en diversas industrias. El objetivo es facilitar a estas compañías acceso a capital e impulso a nivel local e internacional.
La firma española opta al galardón a propuesta del Ministerio de Finanzas de Luxemburgo que, a través del equipo de su aceleradora The LHoFT-Luexembourg House of Financial Technology, presentó a Julia a uno de los mayores eventos del mundo de inteligencia artificial.
“Julia ha sido clave para llegar a la final de esta competición global de AI en Shanghái. Que el jurado comprobara cómo el chatbot ha aprendido a gestionar por sí mismo el proceso hipotecario de MyInvestor ha sido decisivo. En TheLogicValue estamos muy orgullosos de poder colaborar con los bancos que quieren innovar. Es muy satisfactorio ver cómo estas iniciativas punteras tienen un reconocimiento en foros tan importantes a nivel mundial”, explica Lorenzo García Tamarit, CEO y confundador de TheLogicValue.
Para Gabriela V. Orille, co-CEO de MyInvestor, “Julia es un ejemplo de cómo fintechs y bancos son complementarios y pueden crecer juntos. El trabajo conjunto es clave para impulsar modelos de trabajo híbridos que aúnen lo mejor de ambos mundos: la robótica y el servicio personalizado”.
Con la ayuda de Julia y el respaldo de un equipo de profesionales, MyInvestor ha concedido 330 hipotecas desde el lanzamiento de la campaña de su ‘Hipoteca Sin Mochila’ en noviembre de 2018. No exige ningún tipo de vinculación y ofrece el precio más competitivo del mercado: euríbor más 0,89% para hipotecas a tipo variable y desde 1,59% a tipo fijo.
Así funciona Julia
La asistente financiera de TheLogicValue reduce tiempos para que los clientes de MyInvestor puedan contratar con agilidad los préstamos hipotecarios, reduciendo los tiempos de decisión y de entrega de documentación por parte del cliente. Además, posee una capacidad de cálculo financiero y algoritmos de riesgos implícitos en las conversaciones. Ello permite guiar al cliente en las conversaciones que mantiene con el asistente virtual, que demuestra su inteligencia en los giros conversacionales.
A lo largo del proceso de contratación y, debido a un gran nivel de interacción con el usuario, el potencial cliente puede resolver las dudas más habituales sobre los préstamos que ofrece el banco, sobre los requerimientos para su contratación y cálculos.
La puesta en producción de Julia como asistente virtual en MyInvestor supone un nuevo canal más cercano a los clientes aplicando las últimas tecnologías.
La mayoría de los chatbots se realizaban para interacciones simples. El valor diferencial de Julia es su capacidad para realizar cálculos matemáticos complejos en medio de las conversaciones, ya que facilita las decisiones sobre hipotecas en tiempo real y con un diálogo interactivo con el usuario final. La solución sale integrada dentro de Facebook de Myinvestor, de manera que los clientes pueden preguntar a través de esta red social.
TheLogicValue cuenta con un potente cerebro financiero que permite que sus clientes bancarios se conecten mediante API e incrementen la calidad de su servicio. Para el desarrollo del asistente financiero hipotecario de MyInvestor, TheLogicValue ha utilizado tecnología propia y los servicios de inteligencia artificial de grandes empresas tecnológicas.
Por Alicia Miguel Serrano